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Política de privacidad Coral Hotels en Tenerife y Fuerteventura

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Política de privacidad Coral Hotels

Derechos y obligaciones

AVISO LEGAL Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD


AVISO LEGAL


INFORMACIÓN GENERAL

En cumplimiento con el deber de información general recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se le informa al usuario de los siguientes datos acerca del titular de la web www.coral-hotels.com:

Razón social: Breogan Management, S.L.
CIF: B38393484
Dirección a efectos de notificación: Avda. Noelia Afonso, Nº10, Playa de Las Américas, 38660 Arona - S/C de Tenerife.
Dirección electrónica: lopd@coral-hotels.es
Teléfono de contacto: 922 389 240
Inscripción registral: Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife Tomo: 1246, Folio: 59, Hoja: TF-11297, Inscripción 1ª

Inscripción marca comercial: Marca comercial registrada en la OEPM como marca nacional M2113485(5) y en la EUIPO como marca de la UE 017936508.

Intermediador turístico: Inscrita en la Consejería de Turismo, Industria y Comercio de Canarias con código de identificación I-0002313.2

Se le aplican, entre otras, las disposiciones recogidas en la ORDEN INT/1922/2003, de 3 de julio, sobre libros-registro y partes de entrada de viajeros en establecimientos de hostelería y otros análogos.


PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Todos los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual de la totalidad de elementos contenidos en esta web, incluidas las marcas comerciales, formatos, diseños gráficos e imágenes que configuran la página, pertenecen a los desarrolladores y titulares de la misma, estando protegidos por las leyes españolas e internacionales sobre Propiedad Intelectual e Industrial. Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de este sitio web y de cualquiera de sus contenidos sin el permiso expreso y por escrito de los titulares anteriormente mencionados. El acceso al sitio web no implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión de dichos derechos por parte de aquellos, salvo que se establezca expresamente lo contrario.


CONDICIONES DE USO

El acceso a este sitio web implica la aceptación de estas condiciones de uso sin reservas que regulan el acceso y su utilización, con el fin de poner a disposición de los usuarios información sobre nuestros hoteles y apartamentos. Asimismo, no responderemos de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicha utilización o uso de la información.

Tanto el acceso a esta web como el uso que pueda hacerse de la información contenida en la misma es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza, por ello, el usuario se obliga a no utilizar la información que se publica en esta web con fines o efectos ilícitos o lesivos, a no dañar o inutilizar la información y a no realizar cualquier otra acción que puedan ser contraria al contenido de este Aviso Legal.

El titular de esta web no puede asegurar la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso a este sitio Web, aunque pondrá sus mayores esfuerzos para evitarlos.


ENLACES A OTRAS WEBS

Los enlaces que puede encontrar en esta web son un servicio a los usuarios. Estas páginas no son operadas ni controladas por el titular de esta web, por ello, no se hace responsable de los contenidos de esos sitios ni están cubiertos por el presente Aviso Legal y Política de Privacidad. Si accede a estas páginas Webs, deberá tener en cuenta que sus políticas de privacidad pueden ser diferentes a la nuestra.


RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE LITIGIOS EN MATERIA DE CONSUMO

Conforme al art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013 y el Art. 13 de la Directiva 2013/11/UE, informamos de que aquellos comerciantes de la Unión Europea que celebren contratos de compraventa o de prestación de servicios en línea, realizados por medio de eCommerce o comercio electrónico, deberán ofrecer información de la existencia de la Plataforma para la resolución de litigios en línea. Dicha plataforma ofrece una ventanilla única que permite a los consumidores y comerciantes de la Unión Europea resolver los litigios en el caso de las compras nacionales y transfronterizas.

Por ello, le informamos de que en el siguiente enlace puede acceder a la mencionada plataforma: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Asimismo, en el caso de que el consumidor quiera resolver un conflicto sin necesidad de acudir a dicha resolución extrajudicial, puede realizarlo a través de nuestro correo electrónico info@coral-hotels.com


POLÍTICA DE CANCELACIÓN

La cancelación de reservas, cuya tarifa lo permita, deberá efectuarse con un mínimo de 72 horas antes de la llegada (excepto para llegadas en los meses de Julio, Agosto, periodo de Navidad, Semana Santa y Carnavales, que serán de 14 días). En caso contrario el hotel se reserva el derecho a lo previsto según la Ley vigente.

Si desea cancelar o modificar los datos de su reserva rogamos contacte con nuestra Central de Reservas: +34 922 798 403.


POLÍTICA DE PRIVACIDAD


MARCA COMERCIAL CORAL – HOTELS

La presente política de privacidad, es de aplicación a las empresas explotadoras de los hoteles y apartamentos que forman la marca comercial Coral Hotels: Breogan, S.L., Explotaciones Turística Compostela, S.A., Canary Island Paradise, S.L., Inversiones Y Explotaciones Compostela, S.L., así como la empresa prestadora de servicios Breogan Management, S.L.


RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO

Cuando un usuario de la web realiza una reserva u otra gestión en la presente web, así como en cada uno de los establecimientos hoteleros en donde se requiera información personal, se tratará dicha información atendiendo al establecimiento en donde se haya realizado dicha reserva y/o tratamiento:

Breogan, S.L. – B38057006

• Coral Compostela Beach Golf II
• Coral Cotillo Beach
• Coral Los Alisios
• Coral Los Silos
• Coral Suites & Spa
• Coral Teide Mar
• Coral La Quinta

• Formularios de contacto
• Formulario Club Coral Happiness
• Formulario boletín de noticias
• Formulario de alta de proveedores
• Formulario de alta de agencias

Explotaciones Turística Compostela, S.A. – A38063251

• Coral Compostela Beach

• Formularios de contacto
• Formulario Club Coral Happiness
• Formulario boletín de noticias
• Formulario de alta de proveedores
• Formulario de alta de agencias

Canary Island Paradise, S.L. - B38301339

• Coral Dream
• Coral Ocean View

• Formularios de contacto
• Formulario Club Coral Happiness
• Formulario boletín de noticias
• Formulario de alta de proveedores
• Formulario de alta de agencias

Inversiones y Explotaciones Compostela, S.L. - B38051637

• Coral California

• Formularios de contacto
• Formulario Club Coral Happiness
• Formulario boletín de noticias
• Formulario de alta de proveedores
• Formulario de alta de agencias

Breogan Management, S.L. - B38393484

• Formulario de envío de currículos


INFORMACIÓN SOBRE LOS TRATAMIENTOS DE DATOS

A continuación, se detalla cada uno de los tratamientos recogidos en la presente web, así como información de segunda capa en donde los responsables del tratamiento realizan un tratamiento en sus establecimiento hoteleros:

RESERVAS

• Finalidad: Gestión de las reservas de alojamiento que realizan clientes directos e intermediarios
• Legitimación: RGPD art. 6.1.b) Tratamiento necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales (contrato de hospedaje)
• Comunicación de datos: Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado; gestor de reservas de la web; empresas de la marca comercial Coral Hotels; empresas informáticas de software y hardware del responsable; empresa de prestación de servicios.
• Supresión: Será de aplicación lo dispuesto en la ORDEN INT/1922/2003, de 3 de julio, sobre libros-registro y partes de entrada de viajeros en establecimientos de hostelería y otros análogos, en caso de que la reserva pase a ser un registro de entrada

HUÉSPEDES

• Finalidad: Gestión de registro de entrada y salida de clientes de los hoteles y apartamentos
• Legitimación:
o RGPD art. 6.1.b) Tratamiento necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales (contrato de hospedaje)
o RGPD art. 6.1.c) Tratamiento necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento. ORDEN INT/1922/2003, de 3 de julio, sobre libros-registro y partes de entrada de viajeros en establecimientos de hostelería y otros análogos
• Comunicación de datos: Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado; gestor de reservas de la web; empresas de la marca comercial Coral Hotels; empresas informáticas de software y hardware del responsable; empresa de prestación de servicios.
• Supresión: Será de aplicación lo dispuesto en la ORDEN INT/1922/2003, de 3 de julio, sobre libros-registro y partes de entrada de viajeros en establecimientos de hostelería y otros análogos

VIDEOVIGILANCIA

• Finalidad: Vigilancia de los hoteles y apartamentos de la empresa, así como control laboral del personal de la misma
• Legitimación: RGPD art. 6.1.f) Tratamiento necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero.
• Comunicación de datos: Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado; empresas de mantenimiento de las cámaras de seguridad
• Supresión: 30 días desde la captación de la imagen

CURRÍCULOS

• Finalidad: Gestión de las solicitudes a puestos de trabajo que los candidatos hacen llegar a los integrantes de la marca comercial Grupo Coral Hotels
• Legitimación: RGPD: 6.1.a) Consentimiento expreso de la parte interesada
• Comunicación de datos: Empresas de la marca comercial Coral Hotels
• Supresión: 2 años desde la recogida del currículo

PROVEEDORES

• Finalidad: Gestión administrativa de pedidos, compras y pagos a proveedores.
• Legitimación:
o RGPD: 6.1.b) Tratamiento necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de éste de medidas precontractuales.
o RGPD: 6.1.c) Tratamiento necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria
• Comunicación de datos: Administración tributaria, Bancos, cajas de ahorros; auditores de cuentas, empresas de la marca comercial Coral Hotels; empresas informáticas de software y hardware del responsable; empresa de prestación de servicios; asesores fiscales y contables.
• Supresión: Se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos

FACTURACIÓN

• Finalidad: Realización de la gestión de facturación del responsable
• Legitimación:
o RGPD: 6.1.b) Tratamiento necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de éste de medidas precontractuales
o RGPD: 6.1.c) Tratamiento necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria
• Comunicación de datos: Administración tributaria, Bancos, cajas de ahorros; auditores de cuentas, empresas de la marca comercial Coral Hotels; empresas informáticas de software y hardware del responsable; empresa de prestación de servicios; asesores fiscales y contables
• Supresión: Se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos

CLUB CORAL HAPPINESS

• Finalidad: Gestión de las solicitudes para pertenecer al Club Coral Happiness y aplicar sus ventajas
• Legitimación: RGPD: 6.1.a) Consentimiento expreso de la parte interesada
• Comunicación de datos: Empresas de la marca comercial Coral Hotels; empresa de prestación de servicios.
• Supresión: Hasta que el interesado solicite su baja de la base de datos

COMUNICACIONES COMERCIALES

• Finalidad: Realización de comunicaciones comerciales y newsletter, así como avisos de los hoteles y apartamentos, promociones y felicitaciones.
• Legitimación: RGPD: 6.1.a) Consentimiento expreso de la parte interesada
• Comunicación de datos: Empresas de la marca comercial Coral Hotels; empresa de prestación de servicios; gestor de reservas online y de envío masivo de comunicaciones.
• Supresión: Hasta que el interesado solicite su baja de la base de datos

ACCESO WIFI

• Finalidad: Gestión de acceso a la red Wifi proporcionada por los hoteles y apartamentos a sus huéspedes.
• Legitimación: RGPD: 6.1.a) Consentimiento expreso de la parte interesada
• Comunicación de datos: Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado; proveedor de la red Wifi; empresas de la marca comercial Coral Hotels; empresa de prestación de servicios.
• Supresión: Se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos

PROTOCOLO COVID 19

• Finalidad: Realización de las acciones necesarias y obligatorias recogidas legalmente en las distintas disposiciones legales autonómicas y estatales, para el control de la propagación del COVID-19
• Legitimación:
o RGPD art. 6.1.c) Tratamiento necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento. Decreto-ley 17/2020, de 29 de octubre, de medidas extraordinarias en materia turística para afrontar los efectos de la crisis sanitaria y económica producida por la pandemia ocasionada por la COVID-19
o RGPD art. 6.1.d) Tratamiento necesario para proteger intereses vitales del interesado o de otra persona física.
o RGPD art. 6.1.e) Tratamiento necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento Decreto-ley 17/2020, de 29 de octubre, de medidas extraordinarias en materia turística para afrontar los efectos de la crisis sanitaria y económica producida por la pandemia ocasionada por la COVID-19
o RGPD art.9.2.g) Tratamiento necesario por razones de un interés público esencial, sobre la base de derecho, que debe ser proporcional al objetivo perseguido, respetando el derecho a la protección de datos y establecer medidas adecuadas y específicas para proteger los intereses y derechos fundamentales del interesado. Decreto-ley 17/2020, de 29 de octubre, de medidas extraordinarias en materia turística para afrontar los efectos de la crisis sanitaria y económica producida por la pandemia ocasionada por la COVID-19
• Comunicación de datos: Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado; Servicio Canario de la Salud en el caso de que los requirieran, así como a otros destinatarios que el Gobierno de Canarias y/o autoridad competente determine.
• Supresión: Se conservará junto con su hoja de registro, tal y como se indica en el art. único apartado 10 del mencionado Decreto-ley 17/2020, en referencia al art. 2.5 de la Orden INT/1922/2003, como mínimo, hasta el fin de la declaración de pandemia.


DERECHOS DE LA PARTE INTERESADA Y DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

En el caso de que lo estime oportuno, puede ejercer sus Derechos ARCO-POL de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, y la limitación u oposición a su tratamiento, en cualquier momento, por medio de escrito acompañado de documento que le identifique, dirigido a nuestro Delegado de Protección de Datos en la Avda. Noelia Afonso, Nº10, Playa de Las Américas, 38660 Arona - S/C de Tenerife, o en el correo lopd@coral-hotels.es. En el caso de no haber obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar reclamación ante la Autoridad de Control, que en España es la Agencia Española de Protección de Datos, a través de la web www.agpd.es.


MODIFICACION DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACION

El titular de esta web podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen, por sus propios criterios o motivado por la modificación de legislación o directrices de la Agencia Española de Protección de Datos. La vigencia de las citadas condiciones se aplicará hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.


LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

La legislación aplicable al contenido del sitio web será la española y la jurisdicción, la correspondiente a los Juzgados y Tribunales competentes en Santa Cruz de Tenerife.




Última modificación: 3 de mayo de 2021