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Día Internacional de la Mujer: Una conversación con Maiken Svendsen, Jefa de Ventas de Coral Hotels | Coral Hotels
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Día Internacional de la Mujer: Una conversación con Maiken Svendsen, Jefa de Ventas de Coral Hotels
Marzo 08 2024
En el marco del Día Internacional de la Mujer, tuvimos el honor de entrevistar a Maiken Svendsen, nuestra jefa de Ventas, quien ha sido un pilar fundamental en el crecimiento y éxito de nuestra cadena hotelera. A través de esta conversación, exploramos su viaje en el sector hotelero, los desafíos que ha enfrentado y cómo ha superado los estereotipos de género para liderar con excelencia.
Trayectoria Personal
Con más de dos décadas de experiencia en el sector, Maiken Svendsen comenzó su andadura profesional inmediatamente después de completar sus estudios de enfermería en Noruega. Sin embargo, su vida tomó un giro inesperado cuando llegó a España hace 24 años después de haber hecho el curso de guía con el tour operador escandinavo Ving. Fue contratada en Coral Los Alisios, donde se encontró con el desafío de asumir un nuevo puesto detrás de la recepción sin dominar el idioma. Armada solo con un diccionario noruego-español, Maiken se sumergió en el aprendizaje acelerado del idioma para comunicarse con sus compañeros.
Esta determinación por superar barreras lingüísticas y culturales tempranas marcó el inicio de su notable progreso profesional. Maiken continuó su carrera en diversas recepciones dentro de Coral Hotels, incluidas Coral Compostela Beach y Coral California. Su pasión por el servicio al cliente y su instinto natural para los negocios la llevaron rápidamente a ascender a roles de mayor responsabilidad. Durante su larga trayectoria ha trabajado para varias cadenas hoteleras regresando como Jefa de Ventas a Coral Hotels en el año 2022.
Liderazgo y Estrategias de Ventas Innovadoras
Hoy en día, Maiken se ha consolidado como una figura clave en el ámbito comercial de la cadena. Su liderazgo dinámico ha sido fundamental para impulsar equipos hacia objetivos comunes. Además, ha desempeñado un papel crucial en el desarrollo de estrategias de ventas que han contribuido significativamente al crecimiento y la reputación de Coral Hotels.
¿Siempre quisiste trabajar en el sector hotelero? ¿Cómo llegaste a dónde estás hoy?
Maiken Svendsen: Si bien mi pasión por el servicio y la hospitalidad me guiaron hacia este sector, mi camino no fue lineal. Empecé en roles operativos y, con dedicación, aprendizaje continuo y una firme creencia en la innovación, escalé hasta la posición de liderazgo que ocupo hoy. Cada experiencia me ha enseñado la importancia de adaptarse, innovar y, sobre todo, liderar con empatía.
¿Qué disfrutas más de tu trabajo y qué consideras más desafiante?
Maiken Svendsen: Lo que más disfruto es la capacidad de influir positivamente en la experiencia de nuestros huéspedes y en el desarrollo profesional de nuestro equipo. Los desafíos son constantes, especialmente en un mundo tan dinámico, pero enfrentarlos y superarlos es lo que nos hace crecer. La innovación constante y el equilibrio entre la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa son retos que me motivan día a día.
¿Has enfrentado situaciones de discriminación por género en tu ámbito laboral?
Maiken Svendsen: Sí, hubo ocasiones en las que ser mujer me cerró puertas profesionalmente. Sin embargo, estas experiencias solo avivaron mi empeño por sobresalir y derribar prejuicios. La perseverancia me llevó al liderazgo que ejerzo hoy, reafirmando la importancia de fomentar un ambiente laboral basado en igualdad y respeto.
¿Qué innovaciones has introducido en tu área?
Maiken Svendsen: He liderado la implementación de estrategias de venta innovadoras y personalizadas, adaptadas a los distintos segmentos de mercado, ajustándolas continuamente a la situación cambiante del turismo.
¿Qué pueden hacer las empresas para empoderar a las mujeres en un puesto de trabajo?
Maiken Svendsen: Crear ambientes de trabajo inclusivos y equitativos es crucial. Esto incluye ofrecer igualdad de oportunidades para el avance profesional, programas de mentoría y asegurar que las voces femeninas sean escuchadas y valoradas en la toma de decisiones. El empoderamiento femenino comienza con reconocer y valorar la contribución única que cada mujer aporta a la mesa.
¿Qué consejo compartirías con las mujeres al inicio de su carrera que aspiran a posiciones de liderazgo?
Maiken Svendsen: Mi consejo es ser resilientes, apasionadas y nunca dejar de aprender. El mundo está lleno de oportunidades para quienes están dispuestas a tomar riesgos y defender sus ideas. La confianza en una misma y la perseverancia son clave para superar cualquier obstáculo.
Maiken Svendsen es un ejemplo de liderazgo, innovación y compromiso. Su dedicación a la excelencia y su enfoque en la innovación la han establecido como un modelo a seguir, inspirando a mujeres dentro y fuera de nuestra cadena hotelera. En este Día Internacional de la Mujer, celebramos a Maiken y a todas las mujeres que, con su trabajo y pasión, contribuyen día a día al éxito del sector hotelero.
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Trayectoria Personal
Con más de dos décadas de experiencia en el sector, Maiken Svendsen comenzó su andadura profesional inmediatamente después de completar sus estudios de enfermería en Noruega. Sin embargo, su vida tomó un giro inesperado cuando llegó a España hace 24 años después de haber hecho el curso de guía con el tour operador escandinavo Ving. Fue contratada en Coral Los Alisios, donde se encontró con el desafío de asumir un nuevo puesto detrás de la recepción sin dominar el idioma. Armada solo con un diccionario noruego-español, Maiken se sumergió en el aprendizaje acelerado del idioma para comunicarse con sus compañeros.
Esta determinación por superar barreras lingüísticas y culturales tempranas marcó el inicio de su notable progreso profesional. Maiken continuó su carrera en diversas recepciones dentro de Coral Hotels, incluidas Coral Compostela Beach y Coral California. Su pasión por el servicio al cliente y su instinto natural para los negocios la llevaron rápidamente a ascender a roles de mayor responsabilidad. Durante su larga trayectoria ha trabajado para varias cadenas hoteleras regresando como Jefa de Ventas a Coral Hotels en el año 2022.
Liderazgo y Estrategias de Ventas Innovadoras
Hoy en día, Maiken se ha consolidado como una figura clave en el ámbito comercial de la cadena. Su liderazgo dinámico ha sido fundamental para impulsar equipos hacia objetivos comunes. Además, ha desempeñado un papel crucial en el desarrollo de estrategias de ventas que han contribuido significativamente al crecimiento y la reputación de Coral Hotels.
¿Siempre quisiste trabajar en el sector hotelero? ¿Cómo llegaste a dónde estás hoy?
Maiken Svendsen: Si bien mi pasión por el servicio y la hospitalidad me guiaron hacia este sector, mi camino no fue lineal. Empecé en roles operativos y, con dedicación, aprendizaje continuo y una firme creencia en la innovación, escalé hasta la posición de liderazgo que ocupo hoy. Cada experiencia me ha enseñado la importancia de adaptarse, innovar y, sobre todo, liderar con empatía.
¿Qué disfrutas más de tu trabajo y qué consideras más desafiante?
Maiken Svendsen: Lo que más disfruto es la capacidad de influir positivamente en la experiencia de nuestros huéspedes y en el desarrollo profesional de nuestro equipo. Los desafíos son constantes, especialmente en un mundo tan dinámico, pero enfrentarlos y superarlos es lo que nos hace crecer. La innovación constante y el equilibrio entre la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa son retos que me motivan día a día.
¿Has enfrentado situaciones de discriminación por género en tu ámbito laboral?
Maiken Svendsen: Sí, hubo ocasiones en las que ser mujer me cerró puertas profesionalmente. Sin embargo, estas experiencias solo avivaron mi empeño por sobresalir y derribar prejuicios. La perseverancia me llevó al liderazgo que ejerzo hoy, reafirmando la importancia de fomentar un ambiente laboral basado en igualdad y respeto.
¿Qué innovaciones has introducido en tu área?
Maiken Svendsen: He liderado la implementación de estrategias de venta innovadoras y personalizadas, adaptadas a los distintos segmentos de mercado, ajustándolas continuamente a la situación cambiante del turismo.
¿Qué pueden hacer las empresas para empoderar a las mujeres en un puesto de trabajo?
Maiken Svendsen: Crear ambientes de trabajo inclusivos y equitativos es crucial. Esto incluye ofrecer igualdad de oportunidades para el avance profesional, programas de mentoría y asegurar que las voces femeninas sean escuchadas y valoradas en la toma de decisiones. El empoderamiento femenino comienza con reconocer y valorar la contribución única que cada mujer aporta a la mesa.
¿Qué consejo compartirías con las mujeres al inicio de su carrera que aspiran a posiciones de liderazgo?
Maiken Svendsen: Mi consejo es ser resilientes, apasionadas y nunca dejar de aprender. El mundo está lleno de oportunidades para quienes están dispuestas a tomar riesgos y defender sus ideas. La confianza en una misma y la perseverancia son clave para superar cualquier obstáculo.
Maiken Svendsen es un ejemplo de liderazgo, innovación y compromiso. Su dedicación a la excelencia y su enfoque en la innovación la han establecido como un modelo a seguir, inspirando a mujeres dentro y fuera de nuestra cadena hotelera. En este Día Internacional de la Mujer, celebramos a Maiken y a todas las mujeres que, con su trabajo y pasión, contribuyen día a día al éxito del sector hotelero.
