Coral Hotels Jefe de reservas

Requisitos

Necesitamos incorporar responsable para el departamento de Reservas de nuestra cadena hotelera.

Habilidades

- Diplomatura/Grado en Turismo y/o Formación Profesional en Gestión de Alojamientos Turísticos.
- Experiencia mínima y contrastada de 2 a 3 años
en puesto similar.
- Capacidad de trabajo en equipo.
- Inglés nivel alto, se valorará otros idiomas.
-Se valorará conocimientos en el programa informático Noray.

Ofrecemos

- La gestión de las reservas tanto directas como de tour-operación, supervisará y llevará a cabo la recepción, registro, control, cambios, extensiones, notificaciones y cancelaciones de las reservas de los futuros huéspedes, así como también de las ventas on-line.
- Controlará los depósitos a cuenta de reservas que reciba de los clientes.
- Atención telefónica y presencial, cotizaciones de clientes directos, así como agencias.
- Aplicará las políticas que le marquen las normas de la empresa.
- Participará en el análisis permanente de las tendencias, la competencia y la propia actividad, mejorando de forma continua los productos y servicios, así como de los resultados, dentro del marco político y económico financiero de la empresa.
- Gestionará los comentarios que lleguen de los diferentes portales.